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Risques psycho-sociaux

   Stress, souffrance au travail, isolement, les RPS peuvent  être présents dans tout service, tout atelier. Les  organisations sont alors fragilisées. La performance  s’éloigne. Le risque d’image et juridique est latent.

 

Une relation clientèle parfois dure et exigeante, une organisation vue parfois comme distante, un management qui éprouve quelques difficultés, cela rend certains collaborateurs démunis, stressés. 

S’installent alors le silence et/ou l’indignation bruyante. Les RPS sont bien là.

Le chef d’entreprise doit intervenir. Le Code du travail lui impose une obligation de résultat. Mais regarder sereinement les causes est parfois délicat pour le manager. C’est quelquefois de l’application de ses propres décisions dont il s’agit. 

Chercher le coupable ou combattre les RPS n’a pas de sens. Chaque situation est singulière. Une démarche fédérative est à initier, mobilisant les acteurs : direction, management, CHSCT, etc. 

Donner du sens au travail des collaborateurs et à la qualité de la décision managériale est obligatoire. Face aux RPS, des réponses opérationnelles rétablissent confiance, envie et dynamique. 
 

Travail et Facteur Humain propose des prestations : 
 

Le diagnostic opérationnel 

  • Repérer collectivement les indicateurs et types de risques
  • Identifier les zones, les populations, les thèmes à risque
  • Interpréter les signes précurseurs de crise
  • Etablir un constat partagé, complet

 

L’action

  • Sensibiliser l’ensemble de la chaîne managériale
  • Proposer et proportionner un dispositif préventif accepté
  • Engager des formations pour managers, construites sur mesure

 

La méthodologie 

  • Entretiens ouverts et confidentiels
  • Observations structurées sur le travail
  • Questionnaires scientifiques traités par un psychologue et un statisticien : KARASEK, SIEGRIST, WOCCQ
  • Groupes de travail : s’approprier la question, le diagnostic. les solutions
  • Retours d’expérience
 

Travail & Facteur Humain
vous propose :

  • Diagnostic
  • Assistance
  • Solutions

 

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